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尴尬情景的迅速解决方案

http://www.trends.com.cn　2007-03-16 08:31　来源：《时尚·好管家Good Housekeeping》2007年3月号

　　编译阿尧漫画 Dandy&Tony

　　单独与自己的新上司乘坐电梯到42楼，或者参加宴会的时候连一个熟人也没有遇到，只能与侍者搭讪。遇到这样的情况不必慌张，其实这比整理线头要简单得多。处理这类问题所需要的不仅仅是礼貌，还需要一些简单的话题和一点点幽默感。下面，就让我们通过几个具体案例来了解如何应对发生在职场上的尴尬场面。

情景1：遇到自己没有及时回电话的人

解决方案：正面提及对方曾经来电的事。虽然我们可以用开玩笑的口吻来打破尴尬，如“哈，我知道你打过电话，不过没想到你都追到这儿来了”，不过这样的调侃显然不会让对方感到有趣。假如你曾经答应与这个人一起喝咖啡或者吃饭，此时却另外有约无法履行承诺，可以询问对方是否有时间抽出10分钟一起喝杯咖啡小聚或者立刻与对方另外约定时间会面。当然，假如你觉得对于眼前这个人你所欠奉的仅仅是几句寒暄，那就可以拿出两三分钟时间和她认认真真聊上片刻，问问她的工作、家人和其它普通朋友之间经常涉及的话题，以表示自己的关心。

情景2：有人约你，可你却不感兴趣

解决方案：千万不要说“自己有男朋友”这类容易让人识破的谎言，否则明明有理的事也变成自己不对了。回绝别人的时候要尽量表现得谦逊而有礼，话可以说得含糊些但语气必须坚定。我们可以告诉对方“非常感谢你的邀请，但是我手头确实有太多事儿要忙，所以我觉得现在自己无法接受这份好意。”如果你们是同事关系，以公司规定或者个人原则为由则再合适不过，只要对方没有疯狂到为你而放弃工作，他绝对无力反驳。

情景3：朋友穿着新衣服兴致勃勃地询问你的意见，但你觉得实在无法恭维

解决方案：千万不要冲口而出“你穿这件太难看了”之类的话，但我们可以强调衣服本身不好，而对朋友本人及其审美观点不作评论，如“这条裤子后面的剪裁不够流畅，无法突出你的俏臀。”假如朋友选出的所有衣服都看起来太紧，这时候一定不要对她的身材妄加评论，别忘了，我们还有“同病相怜”这一招——“这个牌子的衣服尺寸都偏小，上次我足足试了四条裤子才选到一条合身的。”然后引导朋友选择更合适的尺码。假如你发现其中一件衣服很适合自己的朋友，应该鼓励她多试一次，然后重点赞扬其他衣服所不具备的优点。最后一点，提出意见的时机很重要，假如你们尚在选择过程中，那么不妨实话实说，但假如这身不合适的衣服已经被穿到公众场合了，我们也不妨说几句善意的谎言，大庭广众之下何必让别人下不来台呢？

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