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职业让我变成一个“有趣的女人”
2007-08-16 08:00
来源:
《时尚·Cosmopolitan》2007年9月号
编辑/时尚网 juzii
王凯 爱普生公司品牌战略部部门经理
我的工作内容:搜集公司在中国和全球的经营资讯,与媒体和政府打交道,处理品牌的各种紧急状况,即所谓的危机公关。
除去与媒体沟通,与政府部门打交道,说到我的工作,最关键、最重要的一部分就是危机处理。对一个品牌来说,出现各种负面新闻,如果不能及时解决和化解,是非常致命的。而危机公关的困难在于,负面消息总是传播得更快,范围更广,更容易被大众相信。此时作为解释方,采取什么态度,什么语气,什么方式来解决问题就至关重要。遇事不慌乱,沉着应对,态度积极,眼光长远,判断敏锐,人脉广泛⋯⋯这些都是必备的素质。
我的女儿是高中生,这个年纪的孩子,很难对大人心悦诚服。但我女儿就对我很服气,因为她每次回家时诉说的各种烦恼,我都能用“危机公关”的思路帮她想办法解决,她常说:“妈妈是个很有办法的人”。我和过去的女同学、女朋友们聚会,大家都在诉说孩子大了不听妈妈话的烦恼时,我心里非常骄傲。
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